Support & Aide
Nous sommes là pour vous aider. Trouvez rapidement des réponses à vos questions.
Question fréquentes
Démarrage
Comment créer mon compte sur Chantiers ?
Rendez-vous sur chantierscuma.fr et cliquez sur « Inscription ». Renseignez vos informations et votre compte sera créé. Vous recevrez un email de confirmation avec vos identifiants.
Comment ajouter mes adhérents et mon matériel ?
Par la suite vous pourrez ajouter autant d’adhérents et matériels que vous le souhaitez via l‘onglet « Adhérents » ou « Matériel » du menu Cuma » sur l’application web de Chantiers.
Comment sont configurées les activités sur Chantiers ?
Lors de l’initialisation de votre compte, nous vous configurons avec vous des activités afin d’être opérationnel.
Vous pouvez par la suite ajouter autant d’activités que nécessaires pour que les adhérents fassent leur réservation et leur chantiers.
Qu’est-ce qu’une activité ?
C’est ce qui va servir à la facturation des travaux. Dans l’activité, on définit le matériel ou les matériels qui compose cette activité (que l’appel d’ailleurs composant). C’est-à-dire ces matériels travaillent ensemble. On ajoute des composants en appuyant sur le signe ‘+’ situé à droite au bout de la ligne de l’activité.
Quel est l’intérêt d’avoir une activité avec plusieurs matériels ?
On pourra réserver l’ensemble de ces matériels en une seule réservation. En d’autre terme les matériels associé dans l’activité sont désignés par les responsables et non par l’utilisateur, cela évite des erreurs ou des conflits.
Réservations
Comment faire une réservation ?
Sur la partie Web, cliquez sur le menu « Réservation » puis sur » ajouter + » ou directement sur le calendrier.
Sur l’application mobile, cliquez sur le menu « Réservation », puis sur le jour qui vous intéresse dans le calendrier affiché.
Sélectionnez ensuite l’activité, la date et l’adhérent. Le système vérifie automatiquement les disponibilités pour chaque matériel utilisé par l’activité.
Puis-je modifier ou annuler une réservation ?
Oui, à tout moment.
Depuis le calendrier, ouvrez la réservation et, si vous en êtes l’auteur, vous pourrez la « Modifier » ou l’ Annuler.
Rétablir un matériel dans les actif ou supprimer ou revendu ?
Dans l’onglet Matériel, il faut activer les filtres. Dans l’actif, indiquer « Inactif« . Apparait alors tous les matériels désactivés. Retrouver celui qui vous intéresse, puis modifier la date de revente.
Comment gérer les conflits de réservation ?
Le système détecte automatiquement les conflits et vous pouvez paramétrer des alertes. Vous pouvez alors ajuster les dates.
Pour diminuer les conflits, vous pouvez paramétrer des matériels de substitution sur chaque activité.
Je veux réserver plusieurs jours un matériel ou un ensemble de matériels, est ce possible ?
Oui, dans Chantiers une activité regroupe une ou plusieurs matériels. La réservation d’une activité ne dure qu’une journée calendaire.
Si on veut réserver plusieurs jours, on fait apparaitre le calendrier situé à droite de la date et on choisit autant de date que l’on veut (jours consécutifs ou non). Une réservation sera créée par jour, les mêmes heures seront attribuées à toutes les réservations, on pourra modifier les heures de réservation pour l’un ou l’autre jour de la réservation.
Sur certaines activités deux personnes peuvent réserver ces activités pour le même créneau horaire , pourquoi ?
Deux raisons :
- si un adhérent a réservé une activité à une date en laissant les heures à : « De 0 h à 0 h », il n’y aura aucune durée de réservé, un autre adhérent pourra réserver cette activité le même jour de 8h à 12h, par exemple.
Néanmoins, on peut enregistrer une réservation de cette façon lorsqu’il est convenu que cette réservation est faite pour le jour ou la semaine et que ce sera au responsable matériel ou au salarié de préciser les heures d’utilisation prévues. - la plus fréquente des raisons est que lorsque on réserve une activité, on réserve l’ensemble des matériels qui sont y attacher. Lors de la réservation, l’application va vérifier que tous les matériels de l’activité sont disponibles. Voilà pourquoi il faut absolument attacher au moins un matériel à une activité.
Chantiers et Bons travaux
Comment saisir un Chantiers
Sur la partie Web, cliquez sur le menu « Chantier » puis sur « Nouveau Chantier » .
Sur l’application mobile, cliquez sur le menu « Par Activité », puis sur « Nouveau Chantier ».
Il ne vous reste qu’à saisir les quantités demandées par le système, la date et l’adhérent.
Il est a noté qu’une réservation peut être transformé en chantiers pour simplifier la saisie.
Puis-je modifier ou annuler un chantiers ?
Oui, pendant un certain délai vous avez la possibilité de le modifier ou l’annuler depuis l’application web et/ou mobile.
Pour la versio mobile, une fois la synchronisation faite, il n’est plus possible de modifier ou annuler. Il faut alors passer par la version web.
Enfin, une fois que l’administrateur de la Cuma a validé les bons travaux et exporté pour la facturation, il n’est alors plus possible de modifier les chantiers.
Peut on avoir un planning prévisionnel ?
Oui, sous 3 formes :
Comment exporter mes factures vers mon logiciel comptable ?
Chantiers propose un export au format CSV compatible avec les logiciels comptables des CUMA et ETA (MyCumaCompta, MyCumaInfinity, AGS, IsiAgri..).
Seul un administrateur peut réaliser cette export, via l’inerface web des Chantiers et après leur validation.
Peut-on faire la facturation avec Chantiers sans utiliser un autre logiciel ?
Oui, c’est une option.
A quel entreprise s’adresse Chantiers ? aux ETA ou aux Cuma ?
Aux deux. Les libellés s’adaptent en fonction du type d’entreprise, ainsi on parlera de <Client> pour les ETA et d'<Adhérent> pour les Cuma. Certaines options sont réservées aux ETA, d’autres aux Cuma.
Application Mobile Chantiers
L'application mobile est-elle gratuite ?
Oui, l’application mobile est incluse dans toutes nos formules. Téléchargez-la gratuitement sur l’App Store ou Google Play.
Puis-je utiliser l'application sans connexion internet ?
Oui, l’application fonctionne en mode hors ligne. Vos données seront synchronisées automatiquement dès que vous retrouverez une connexion.
Comment pointer mes heures depuis l'application ?
Ouvrez l’application, allez dans « Par salarié » et cliquez sur « Intervention » ou « Atelier ».
Notez que les heures que vous réalisez dans le cadre de chantiers sont automatiquement comptabilisées.
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